En Pulseras Chidas Charly, trabajamos cada día para brindarte una experiencia de compra segura, clara y satisfactoria. A continuación, te presentamos los lineamientos de nuestra política de compras para que realices tus pedidos con total confianza.
1. Productos
- Todos nuestros productos son pulseras artesanales o de diseño exclusivo, elaboradas con materiales seleccionados para garantizar su calidad y durabilidad.
- Cada pieza puede tener ligeras variaciones debido a su proceso de fabricación manual o personalización.
- Las imágenes en el sitio web son referenciales; los colores pueden variar ligeramente según la configuración de tu pantalla.
2. Pedidos
- Los pedidos se realizan exclusivamente a través de nuestro sitio web oficial: pulseraschidascharly.com
- Una vez confirmado el pedido, recibirás un correo electrónico con el resumen de tu compra y número de orden.
- No se podrá modificar un pedido una vez confirmado, por lo que te sugerimos revisar cuidadosamente antes de finalizar la compra.
3. Pagos
- Aceptamos pagos seguros a través de tarjeta de crédito, débito y plataformas electrónicas como PayPal y Mercado Pago (puedes cambiar según tu método real) o bien introduciendo los datos de tu tarjeta directo en la web, tus datos están seguros.
- Todos los pagos están protegidos mediante cifrado SSL para garantizar la seguridad de tus datos.
- En caso de pago no confirmado o error en la transacción, tu pedido no será procesado hasta que el pago sea validado. Esto aplica en pagos a través de Oxxo o transferencia bancaria.
4. Envíos
- Realizamos envíos a toda la República Mexicana y entregas presenciales sólo en Guadalajara Jalisco (para eso puedes generar tu orden y nos ponemos en contacto para coordinar la entrega).
- El tiempo de entrega varía según tu ubicación, pero suele ser de 3 a 7 días hábiles una vez despachado el paquete, si es entrega local puede ser en menos tiempo.
- Recibirás un número de guía para rastrear tu envío en cuanto sea despachado.
- Los costos de envío se calculan al finalizar la compra y pueden variar según la zona.
5. Cambios y devoluciones
- Aceptamos cambios únicamente por defecto de fabricación dentro de los 5 días posteriores a la entrega del producto.
- Para solicitar un cambio, deberás contactarnos con fotos claras del producto y el número de pedido.
- No se aceptan devoluciones por cambio de opinión, uso incorrecto o daño por mal manejo.
- Las pulseras personalizadas o hechas a pedido no tienen cambio ni devolución, salvo que presenten defectos.
6. Atención al cliente
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Para cualquier consulta sobre tu compra, puedes escribirnos a: contacto@pulseraschidascharly.com
